Follow us on:

Atlante per il consumatore

Qualità del servizio di vendita

Analogamente a quanto avviene per le prestazioni fornite dal distributore, se il venditore non rispetta gli standard specifici di qualità commerciale, il cliente deve automaticamente ricevere un indennizzo.

Il mancato rispetto di uno standard generale di qualità viceversa non determina un indennizzo per il cliente.

Riferimenti:

Delibera 413/2016/R/com, Allegato A (TIQV), articolo 19

This website uses cookies. Those have two functions: On the one hand they are providing basic functionality for this website. On the other hand they allow us to improve our content for you by saving and analyzing anonymized user data. You can redraw your consent to using these cookies at any time. Find more information regarding cookies on our Data Protection Declaration and regarding us on the Imprint.

Tecnici necessari

accept

These cookies are needed for a smooth operation of our website.

Name	Purpose	Lifetime	Type	Provider
CookieConsent	Saves your consent to using cookies.	1 year	HTML	Website
fe_typo_user	Assigns your browser to a session on the server.	session	HTTP	Website

External content

accept

With the help of these cookies we strive to improve our offer for our users. By means of providing video content or other useful content like maps to enhance the user experience.

Name	Purpose	Lifetime	Type	Provider
YSC	missing translation: trackingobject.YSC.desc	sessione none	Connection	YouTube
CONSENT	missing translation: trackingobject.CONSENT.desc	1 month	Connection	YouTube
Flourish	missing translation: trackingobject.Flourish.desc	sessione none	Connection	Flourish

About the Authority

Main documents

Publications

Customers

Qualità del servizio di vendita

Head Office

Rome Office

About the Authority

About the Authority

Main documents

Main documents

Publications

Publications

Customers

Customers

Qualità del servizio di vendita

Il mercato dell'energia

Il contratto

La fornitura

La bolletta

Diritti e tutele

Il mercato dell'energia

Il contratto

La fornitura

La bolletta

Diritti e tutele

Il Servizio Idrico

La fornitura

Il contatore

La bolletta

Guasti, interruzioni e sicurezza

Diritti e tutele

Il servizio di gestione rifiuti

Il pagamento

Diritti e tutele

Il servizio di telecalore

La fornitura

La bolletta

Diritti e tutele

Il mercato dell'energia

Il contratto

La fornitura

La bolletta

Diritti e tutele

Il mercato dell'energia

Il contratto

La fornitura

La bolletta

Diritti e tutele

Il Servizio Idrico

La fornitura

Il contatore

La bolletta

Guasti, interruzioni e sicurezza

Diritti e tutele

Il servizio di gestione rifiuti

Il pagamento

Diritti e tutele

Il servizio di telecalore

La fornitura

La bolletta

Diritti e tutele

Head Office

Rome Office