Data pubblicazione: 02 February 2018
Delibera 01 February 2018
39/2018/R/com
Modifiche e semplificazioni alla Parte III del Testo integrato della regolazione della qualità commerciale dei servizi di vendita di energia elettrica e gas naturale
Descrizione:
Il provvedimento modifica il Testo Integrato della regolazione della qualità commerciale dei servizi di vendita di energia elettrica e gas naturale (TIQV) con riferimento alla periodicità della indagine di customer satisfaction per la qualità dei call center e corregge un errore materiale.
Attività:
Mercato retail
Argomento:
Qualità vendita
Ufficio responsabile:
DACU Direzione Advocacy Consumatori e Utenti
Procedimento:
Deliberazione 413/2016/R/com
Riunione:
1005