Consultazione 15 December 2015
614/2015/E/com
Riforma del sistema di tutele dei clienti finali per la trattazione dei reclani e la risoluzione extragiudiziale delle controversie nei settori regolati dall'Autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema
Allegati:
Descrizione:
Il presente documento di consultazione illustra gli orientamenti dell'Autorità relativamente alla razionalizzazione del sistema delle tutele in tema di reclami e procedure alternative di risoluzione delle controversie.
Contatti: consumatori@autorita.energia.it
Attività:
Consumatori e Utenti /Mercato retail
Argomento:
Sistema di tutele
Ufficio responsabile:
DCCA Direzione Consumatori
Conciliazioni e Arbitrati
Procedimento:
Deliberazione 410/2014/E/com
Riunione:
895bis
Obiettivo Strategico: