Data pubblicazione: 15 December 2014
Delibera 11 December 2014
605/2014/E/com
Misure per ampliare l’accesso e ottimizzare i flussi del Servizio Conciliazione Clienti Energia e per efficientare i meccanismi di risoluzione stragiudiziale delle controversie
Descrizione:
La presente deliberazione dà attuazione agli orientamenti dell'Autorità, espressi nel documento per la consultazione 31 luglio 2014, n. 377/2014/E/com, per l'ampliamento dell'accesso e l' ottimizzazione dei flussi del Servizio Conciliazione Clienti Energia unitamente ad un efficientamento dei meccanismi di risoluzione stragiudiziale delle controversie già operativi.
Attività:
Mercato retail/Consumatori e utenti
Argomento:
Servizio Conciliazione e altre procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie
Ufficio responsabile:
DCCA Direzione Consumatori, Conciliazioni e Arbitrati
Procedimento:
Documento per la consultazione 377/2014/E/com
Riunione:
846
Avvisi: