Atlante per il consumatore

Verifica pressione e pronto intervento

Quanto tempo serve per la verifica della pressione di fornitura?
Quali possono essere gli esiti e i costi della verifica della pressione?
Come e quando si può richiedere il pronto intervento?
Qual è il tempo massimo di arrivo del personale tecnico?

Il pronto intervento può essere richiesto nel caso di disservizi, irregolarità o interruzione nella fornitura. ll gestore deve mettere a disposizione degli utenti uno o più recapiti telefonici cui sia associato un numero verde dedicato esclusivamente al servizio di richiesta di pronto intervento con passaggio diretto ad un operatore di centralino di pronto intervento o ad un operatore di pronto intervento senza necessità di comporre altri numeri telefonici. Il numero verde deve essere gratuito da rete fissa e mobile ed attivo 24 ore su 24 tutti i giorni dell'anno.

Riferimenti:

Atto 655/2015/R/idr RQSII - art.61

Ultimo aggiornamento: 24 maggio 2017.

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