Con la delibera 135/2021/R/eel, l'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) definisce le disposizioni funzionali all'acquisizione di un punto di prelievo attivo da parte di un cliente finale nel settore elettrico, consentendo a quest'ultimo la possibilità di effettuare una voltura contrattuale con contestuale cambio del fornitore.

La possibilità di sottoscrivere un contratto di fornitura con una nuova controparte commerciale nel momento cruciale della voltura, oltre a essere un'opportunità per il singolo cliente finale interessato, costituisce uno stimolo alla concorrenza nel mercato retail, a beneficio di tutti i clienti finali.
In particolare, la delibera 135/2021/R/eel, che segue il DCO 586/2020/R/eel, stabilisce:

• un'unica modalità di presentazione della richiesta di voltura da parte del cliente finale, sia nel caso in cui la richiesta venga rivolta alla controparte commerciale preesistente, sia nel caso in cui venga rivolta ad una diversa controparte commerciale;
• un tempo massimo di esecuzione della voltura pari a 5 giorni lavorativi dalla data della richiesta effettuata dal cliente finale, prevedendo che la controparte commerciale debba comunicare, al cliente finale richiedente, l'accettazione o il rifiuto della voltura entro 3 giorni lavorativi;
• l'introduzione da parte del Sistema Informativo Integrato (SII) di uno strumento informativo per fornire al nuovo utente del dispacciamento informazioni relative al punto di prelievo che, oltre alla verifica sull'esistenza del codice POD fornito dal cliente e sullo stato del punto di prelievo, gli possano consentire di non procedere con la richiesta di voltura in situazioni giudicate critiche.

In particolare, il nuovo servizio informativo per attivazione contrattuale è funzionale a fornire all'utente del dispacciamento in procinto di effettuare una richiesta di voltura, le informazioni tecniche e commerciali relative al punto di prelievo, che consentano di valutare l'acquisizione del punto di prelievo prima di formulare la richiesta di voltura con cambio fornitore al SII;

• che, in caso di rifiuto della voltura da parte della controparte commerciale, il cliente finale resta libero di rivolgersi ad altro venditore del mercato libero, all'esercente il servizio a tutele graduali oppure all'esercente il servizio di ultima istanza a cui il cliente ha diritto;
• che il SII predisponga e trasmetta all'Autorità una reportistica mensile, strumentale alla verifica dell'utilizzo appropriato del servizio informativo per attivazione contrattuale da parte degli utenti del dispacciamento;
• l'entrata in operatività del nuovo processo a decorrere dal 30 settembre 2021, prevedendo, al contempo, una disposizione transitoria funzionale a consentire il cambio fornitore in fase di voltura sui punti di prelievo associati al servizio a tutele graduali, a decorrere dal 1° luglio 2021.

Infine, la delibera 135/2021/R/eel rimanda ad un successivo provvedimento la definizione di un meccanismo per attenuare l'impatto della morosità sulla controparte commerciale preesistente in caso di voltura, nonché l'introduzione del processo di voltura con cambio fornitore anche nel settore gas.

(*) La scheda ha carattere divulgativo e non provvedimentale