L'Autorità con delibera VIS 141/09 ha avviato un'istruttoria conoscitiva finalizzata a verificare lo stato di attuazione, da parte delle imprese di distribuzione e di vendita di energia elettrica, della disciplina concernente il regime di compensazione della spesa sostenuta per la fornitura di energia elettrica ai clienti domestici disagiati (bonus elettrico) di cui alla delibera ARG/elt 117/08 e s.m.i., nonché la presenza di eventuali anomalie nel processo di riconoscimento del bonus ai clienti finali beneficiari.

Nell'ambito dell'istruttoria le imprese distributrici e di vendita di energia elettrica sono tenute a fornire informazioni relativamente alla lavorazione delle istanze di bonus e alle procedure di fatturazione delle compensazioni secondo schemi predisposti dall'Autorità e resi disponibili in un file .xsl nell'apposito servizio interattivo on line.

I moduli, una volta compilati,  dovranno essere inviati all'Autorità tramite upload  entro e non oltre 30 giorni dal presente comunicato, avendo cura di specificare nel nome del file il codice impresa e la ragione sociale, secondo lo schema "codice impresa_ragione sociale impresa_istruttoria bonus elettrico.xls".

Le imprese di vendita che non servono clienti domestici, indipendentemente dal mercato di appartenenza (libero e/o tutelato), dovranno inviare, sempre mediante upload  dal servizio online un'apposita dichiarazione a firma del proprio legale rappresentante.

Per eventuali chiarimenti è possibile contattare la Direzione Tariffe, esclusivamente tramite posta elettronica, all'indirizzo indagine.bonus@autorita.energia.it.