Volume 1 - Stato dei servizi (file pdf - 6,62 Mb) - ripubblicato in data 26 luglio 18 per correzione errori materiali
- Contesto internazionale e nazionale
- Struttura, prezzi e qualità nel settore elettrico
- Struttura, prezzi e qualità nel settore gas
- Struttura del mercato e prezzi nel settore del teleriscaldamento e teleraffrescamento
- Stato dei servizi idrici
Volume 2 - Attività svolta (file pdf - 7255 Kb)
- Il contesto internazionale
- Indirizzi di politica energetico-ambientale e rapporti istituzionali
- Regolazione nel settore dell'energia elettrica
- Regolazione nel settore del gas naturale
- Regolazione nel settore del gas naturaleTeleriscaldamento/teleraffrescamento ed efficienza energetica negli usi finali
- Regolazione e attività svolta nel settore idrico
- Vigilanza e contenzioso
- Tutela dei consumatori
- Attuazione della regolazione, comunicazione, organizzazione e risorse