Data pubblicazione: 13 December 2019
Delibera 10 December 2019
528/2019/E/com
Approvazione del progetto per le attività relative al sistema di tutele per i reclami e le controversie dei clienti e utenti finali dei settori regolati dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente svolte in avvalimento da Acquirente Unico S.p.A.
Descrizione:
Il presente provvedimento approva la proposta di progetto 2020-2022 per le attività, svolte da Acquirente Unico S.p.A. in avvalimento, relative al sistema di tutele per i reclami e le controversie dei clienti e utenti finali dei settori regolati dall'Autorità.
Attività:
Tutela clienti e utenti finali
Argomento:
Sistema di tutele
Ufficio responsabile:
DACU Direzione Advocacy Consumatori e Utenti
DMRT Direzione Mercati Retail e Tutele dei Consumatori di Energia
Riunione:
1091