Consultazione 26 November 2015
562/2015/E/com
Schema di disciplina delle modalità di svolgimento del tentativo obbligatorio di conciliazione delle controversie tra clienti e utenti finali e operatori nei settori regolati dall'autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico
Allegati:
Descrizione:
Il presente documento per la consultazione propone, unitamente ad uno schema di Disciplina, gli orientamenti per definire le modalità di svolgimento del tentativo obbligatorio di conciliazione delle controversie tra clienti finali, utenti finali e operatori nei settori regolati dall'Autorità.
Termine della consultazione prorogato al 10 febbraio 2016
Contatti: unitaCRS@autorita.energia.it
Attività:
Consumatori e utenti/Mercato Retail
Argomento:
Procedure di risoluzione extragiudiziale
Ufficio responsabile:
DCCA Direzione Consumatori
Conciliazioni e Arbitrati
Procedimento:
Deliberazione 522/2015/E/com
Riunione:
893