Roma, 04 luglio 2000
Presentazione del Presidente Pippo Ranci
Capitolo 1 Stato dei servizi: elementi di contesto
Introduzione
L'attuazione del decreto legislativo 16 marzo 1999, n. 79
L'attuazione della Direttiva sul mercato interno del gas
Lo stato della riforma dei servizi pubblici locali
Prezzi energetici, fiscalità e ambiente
I prezzi internazionali delle fonti energetiche
L' evoluzione della normativa sulla tassazione energetica
Stato di attuazione della delibera CIPE 18 novembre 1998
La legislazione sui campi elettromagnetici
La regolazione energetica nel contesto europeo
Il coordinamento internazionale delle interconnessioni elettriche e delle tariffe transfrontaliere
Il recepimento delle Direttive energetiche in Europa
Capitolo 2 Stato dei servizi: il settore elettrico
Introduzione
La congiuntura settoriale: produzione, importazioni, consumi, valore aggiunto e occupazione
Consumi di fonti energetiche primarie
Struttura dei consumi finali per classi e tipologie di utenza
La performance delle maggiori imprese del settore elettrico
La formazione dei prezzi e delle tariffe
L'andamento dei prezzi interni: indici e prezzi medi aggregati
Liberalizzazione e prezzi dell'elettricità nei paesi europei
Confronti internazionali di prezzo
La questione degli stranded cost: sviluppi in Europa
La liberalizzazione del mercato
Le modifiche della struttura dell'offerta e la nascita di nuovi operatori
Il piano di dismissioni delle centrali dell'Enel S.p.A.
Capacità d'importazione e mercato libero
Caratteristiche dei clienti idonei
L' organizzazione del mercato elettrico nei paesi liberalizzati
Qualità e condizioni del servizio
Lo stato della qualità del servizio
La continuità del servizio
La soddisfazione delle famiglie nella fruizione del servizio elettrico
Capitolo 3 Stato dei servizi: il settore del gas
La congiuntura settoriale: produzione, importazioni, consumi e occupazione
Struttura tipologica e territoriale dei consumi
La performance delle maggiori imprese del settore del gas
La formazione dei prezzi e delle tariffe
L'andamento dei prezzi interni
Analisi dei prezzi al consumo nei capoluoghi di regione
Confronti internazionali di prezzo
La liberalizzazione del mercato
Lo scenario europeo: le realtà nazionali e i progetti
Le risposte degli operatori
Le prospettive per l'Italia
Caratteristiche della distribuzione secondaria in Italia
Qualità e condizioni del servizio
Lo stato della qualità del servizio
La sicurezza del servizio
La soddisfazione delle famiglie nella fruizione del servizio gas
Capitolo 4 L'attività svolta: il settore elettrico
L'attuazione della riforma tariffaria
Tariffe di cessione dell'energia elettrica e corrispettivi per il trasporto per le imprese distributrici
Regolamentazione tariffaria del servizio di fornitura dell'energia elettrica ai clienti del mercato vincolato
Aggiornamento bimestrale delle tariffe elettriche
I nuovi prezzi di cessione per gli impianti idroelettrici minori
Struttura e funzionamento della Cassa conguaglio per il settore elettrico: origine storica e prospettive
Promozione della concorrenza e liberalizzazione del servizio
Separazione contabile e amministrativa
Apertura del mercato elettrico
La regolazione della rete di trasmissione nazionale
Direttiva sulla facoltà di recesso
Condizioni di importazione dell'energia elettrica
Accertamenti tecnici e verifiche sugli impianti
Capitolo 5 L'attività svolta: il settore del gas
Introduzione
Verso la riforma dell'assetto tariffario
Criteri per la riforma delle tariffe di distribuzione e vendita
La tariffa del servizio di distribuzione del gas naturale a mezzo di reti urbane e criteri per la negoziazione dei prezzi di cessione sottoposti al regime di sorveglianza
Aggiornamento periodico delle tariffe dei gas distribuiti a mezzo di reti urbane
Promozione della concorrenza e nuovi assetti di mercato
Attività in materia di separazione contabile e amministrativa
Osservazioni e proposte per l'apertura del mercato del gas in Italia
L'articolazione territoriale delle tariffe
Interventi su violazioni della normativa tariffaria vigente
Controlli tecnici
Capitolo 6 L'attività svolta: qualità del servizio e tutela di consumatori e utenti
Regolamentazione e controllo della qualità del servizio
La rilevazione e il controllo della qualità del servizio
Livelli generali e specifici di qualità commerciale
La continuità del servizio di distribuzione dell'energia elettrica: misurazione e regolazione
Il cambiamento di data dell'anno 2000: interventi a garanzia dell'erogazione del servizio
La tutela dei consumatori e degli utenti
La valutazione di reclami, istanze e segnalazioni
Interventi a tutela del rapporto d'utenza
La riforma delle condizioni di fornitura per i servizi di distribuzione e di vendita di energia elettrica agli utenti vincolati
La trasparenza delle bollette
Istruttoria formale e diffida all'Enel S.p.A. in merito alla campagna promozionale per il passaggio a contratti di potenza impegnata di 4,5 kW per gli utenti domestici
Capitolo 7 Rapporti istituzionali
Rapporti con il Governo e il Parlamento
Rapporti con altre istituzioni pubbliche
Rapporti con la Commissione europea
Collaborazioni internazionali con i regolatori indipendenti
Le consultazioni con i soggetti interessati
Modifiche delle procedure di consultazione
Attività di comunicazione, divulgazione e documentazione
Comunicazione e divulgazione
Pubblicazione e documentazione
Capitolo 8 Personale, gestione finanziaria e organizzazione
La compagine
Biblioteca
Le risorse informatiche
Glossario
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