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Data pubblicazione: 06 luglio 2018

Rapporto 05 luglio 2018

370/2018/I/com

Qualità dei servizi telefonici delle aziende di vendita di elettricità e gas. Rapporto annuale - anno 2017

Descrizione:

Il Rapporto illustra il monitoraggio delle qualità dei call center delle aziende di vendita di energia elettrica e gas naturale per l’anno 2017 e gli esiti dell’indagine di customer satisfaction


Attività:

Consumatori e Utenti/mercato retail


Argomento:

Qualità commerciale vendita


Ufficio responsabile:

DACU Direzione Advocacy Consumatori e Utenti


Procedimento:

413/2016/R/com


Riunione:

1026


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