Data pubblicazione: 06 luglio 2018
05 luglio 2018
370/2018/I/com
Qualità dei servizi telefonici delle aziende di vendita di elettricità e gas. Rapporto annuale - anno 2017
Descrizione:
Il Rapporto illustra il monitoraggio delle qualità dei call center delle aziende di vendita di energia elettrica e gas naturale per l’anno 2017 e gli esiti dell’indagine di customer satisfaction
Attività:
Consumatori e Utenti/mercato retail
Argomento:
Qualità commerciale vendita
Ufficio responsabile:
DACU Direzione Advocacy Consumatori e Utenti
Procedimento:
413/2016/R/com
Riunione:
1026