Data pubblicazione: 02 agosto 2019
30 luglio 2019
330/2019/I/com
Qualità dei servizi telefonici delle aziende di vendita di elettricità e gas. Rapporto annuale - anno 2018
Descrizione:
Il Rapporto, ai sensi dell'articolo 33 del TIQV, illustra i principali risultati di qualità commerciale dei servizi telefonici messi a disposizione dei clienti dalle imprese di vendita e descrive risultati dell'indagine di customer satisfaction svolta presso i clienti delle maggiori imprese.
Attività:
Consumatori e Utenti /Mercato retail
Argomento:
Qualità commerciale vendita
Ufficio responsabile:
DACU Direzione Advocacy Consumatori e Utenti
Procedimento:
413/2016/R/com
Riunione:
1075