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Data pubblicazione: 02 agosto 2019

Rapporto 30 luglio 2019

330/2019/I/com

Qualità dei servizi telefonici delle aziende di vendita di elettricità e gas. Rapporto annuale - anno 2018

Descrizione:

Il Rapporto, ai sensi dell'articolo 33 del TIQV, illustra i principali risultati di qualità commerciale dei servizi telefonici messi a disposizione dei clienti dalle imprese di vendita e descrive risultati dell'indagine di customer satisfaction svolta presso i clienti delle maggiori imprese.


Attività:

Consumatori e Utenti /Mercato retail


Argomento:

Qualità commerciale vendita


Ufficio responsabile:

DACU Direzione Advocacy Consumatori e Utenti


Procedimento:

413/2016/R/com


Riunione:

1075