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Consultazione 06 agosto 2015

411/2015/R/com

Contenuto minimo delle risposte motivate ai reclami in tema di fatturazione anomala

Descrizione:

Il documento per la consultazione presenta gli orientamenti dell'Autorità in merito ai contenuti essenziali delle risposte motivate ai reclami di prima istanza e alle richieste scritte di rettifica che abbiano ad oggetto la fatturazione di importi anomali.

Contatti:    consumatori@autorita.energia.it

 


Attività:

Mercato retail / Consumatori


Argomento:

Reclami relativi a fatturazione di importi anomali


Ufficio responsabile:

DCCA Direzione Consumatori

Conciliazioni e Arbitrati


Procedimento:

Deliberazioni: 476/2014/R/com, 258/2015/R/com


Riunione:

879


Obiettivo Strategico: