Data pubblicazione: 23 maggio 2014
Delibera 22 maggio 2014
223/2014/R/com
Integrazioni alla deliberazione dell’Autorità 7/2014/R/com di avvio di procedimento per la revisione della disciplina della qualità dei servizi telefonici delle aziende di vendita di energia elettrica e gas naturale - graduatoria call center
Descrizione:
Il presente provvedimento integra la deliberazione 7/2014/R/com estendendo la revisione della qualità dei call center all'intera Parte III del TIQV
Attività:
Mercato retail/Consumatori e Utenti
Argomento:
Qualità dei servizi telefonici
Ufficio responsabile:
DCCA Direzione Consumatori, Conciliazioni e Arbitrati
Procedimento:
Delibera 7/2014/R/com
Riunione:
819