Per il consumatore
Clienti vulnerabili e Servizio Tutele Graduali
In questa pagina i clienti vulnerabili attualmente serviti da un operatore del mercato libero o della maggior tutela possono verificare quale sia l’esercente del Servizio Tutele Graduali (STG) al quale richiedere l’attivazione del servizio ai sensi dall’articolo 24 della legge 193/24 (Legge Concorrenza 2024).
Tutti i clienti vulnerabili possono infatti richiedere, entro il 30 giugno 2025, di essere forniti nel Servizio a Tutele Graduali.
Anche i clienti già forniti nel STG, che diventeranno vulnerabili entro il 30 giugno 2025, potranno richiedere al proprio esercente, fino a tale data, di permanere nel servizio.
E' considerato cliente vulnerabile chi si trova in una delle seguenti condizioni:
- Ha compiuto 75 anni.
- Ha diritto a ricevere il bonus sociale elettrico (per livello ISEE) o il bonus per gravi condizioni di salute (tali da richiedere l’utilizzo di apparecchiature medico-terapeutiche alimentate dall’energia elettrica)
- E' un soggetto con disabilità ai sensi dell’art. 3 della Legge 104/92
- L’utenza è in una struttura abitativa di emergenza a seguito di eventi calamitosi
- L’utenza è in un’isola minore non interconnessa.
Per informazioni è possibile rivolgersi al servizio gratuito dell’Autorità
