Comunicato stampa
Elettricità: più trasparenza nelle bollette.Pubblicato un documento di consultazione per meglio tutelare i consumatori
Milano, 20 febbraio 2006
L'Autorità per l'energia elettrica e il gas ha pubblicato un documento per
un'ampia consultazione in merito a nuove proposte per migliorare la leggibilità
e la comprensibilità delle bollette dell'energia elettrica, a maggior tutela dei
clienti finali. Il provvedimento è disponibile sul sito internet
www.autorita.energia.it
Le proposte dell'Autorità, poste anche all'attenzione dei consumatori e degli
operatori, modificano e integrano le regole di trasparenza già fissate
dall'Autorità con la deliberazione n. 55 del 16 marzo 2000 e traggono origine
dalle modifiche verificatesi nel mercato durante gli ultimi anni, anche a
seguito della progressiva liberalizzazione dell'attività di vendita di energia
elettrica ai clienti finali.
La bolletta, fondamentale canale di comunicazione tra clienti ed aziende
fornitrici, è lo strumento di verifica dei dati sulla fornitura, quali i propri
consumi a livello volumi e valore: quanto e come si spende. E' pertanto
fondamentale che tutti i clienti dispongano di una bolletta redatta in modo
chiaro e comprensibile, che contenga informazioni complete e trasparenti. Con il
documento di consultazione e per
quanto riguarda la parte della bolletta in cui vengono esposti i costi per il
cliente, vengono formulate proposte per
contemperare le esigenze di semplificazione con la completezza delle
informazioni.
Perciò l'Autorità propone che la nuova bolletta elettrica riporti due
distinti quadri di presentazione:
-
un quadro sintetico e semplificato per le voci principali che compongono l'importo totale della bolletta; ciò per consentire al cliente di conoscere in modo immediato la spesa complessiva, in relazione alle caratteristiche della fornitura, ai consumi e alla tariffa applicata;
-
un quadro di dettaglio che permetta ai clienti, che la ritenessero opportuna, un'analisi più approfondita di tutti gli elementi costitutivi del prezzo e dei calcoli che portano alla determinazione dell'importo finale della bolletta; il quadro di dettaglio può inoltre rappresentare un valido strumento per valutare e confrontare le offerte che verranno proposte dai fornitori.
Nel documento di consultazione l'Autorità propone inoltre di rafforzare il
contenuto informativo della bolletta, attraverso: informazioni aggiuntive
riguardanti l'andamento dei consumi, medi e complessivi; introducendo uno spazio
dedicato alle "comunicazioni istituzionali" della stessa Autorità.
I soggetti interessati potranno inviare osservazioni e contributi
propositivi, entro il 7/4/06, all'indirizzo: Autorità per l'energia elettrica
e il gas Direzione Consumatori e qualità del servizio Piazza Cavour 5 - 20121
Milano tel. 02-65565.313 - fax: 02-65565.230 e-mail: