Premessa

L'Autorità ha avviato con la deliberazione 26 settembre 2007, n. 234/07, il procedimento per la formazione di provvedimenti in materia di qualità dei servizi di distribuzione, vendita e misura del gas (di seguito: procedimento sulla qualità dei servizi gas) per il periodo di regolazione dall'1 gennaio 2009 al 31 dicembre 2012 (III periodo di regolazione).

Nell'ambito di questo procedimento è stato emanato un primo documento per la consultazione in data 15 febbraio 2008 intitolato "Opzioni per la regolazione della qualità dei servizi di distribuzione e misura del gas nel III periodo di regolazione (2009-2012)" (DCO 1/08); il presente documento costituisce il secondo documento per la consultazione del procedimento. Il procedimento sulla qualità dei servizi gas, che si svolge in coerenza con l'analogo procedimento in materia di tariffe per l'attività di distribuzione di gas, avviato con la deliberazione 18 settembre 2007, n. 225/07, è sottoposto (come quello sulle tariffe) alla sperimentazione dell'Analisi di Impatto della Regolazione (AIR).

Il presente documento, che illustra gli orientamenti finali dell'Autorità per la regolazione della qualità dei servizi gas, tenendo conto delle osservazioni pervenute rispetto al primo documento per la consultazione, è formulato in coerenza con le proposte formulate nei seguenti documenti per la consultazione:

1. "Tariffe per l'attività di distribuzione e misura del gas naturale per il terzo periodo di regolazione del 27 febbraio 2008 (DCO 4/08);
2. "Standard nazionale di comunicazione tra gli operatori del settore del gas naturale" del 14 aprile 2008 (DCO 9/08);
3. "Ipotesi per la formulazione di proposte in materia di individuazione di bacini ottimali d'utenza" del 3 giugno 2008 (DCO 15/08);
4. "Telelettura dei consumi dei clienti finali allacciati alle reti di distribuzione del gas naturale e telegestione dei misuratori del gas" del 3 giugno 2008 (DCO 16/08);
5. "Qualità dei servizi commerciali del servizio di vendita per i clienti finali di energia elettrica e di gas" del 12 giugno 2008 (DCO 18/08).

I soggetti interessati sono invitati a far pervenire all'Autorità le proprie osservazioni e proposte, per iscritto, entro il 14 luglio 2008.

Il risultato della consultazione sarà reso noto successivamente a tale data, attraverso la pubblicazione integrale nel sito internet dell'Autorità delle osservazioni ricevute. I soggetti che intendono salvaguardare la riservatezza o la segretezza, in tutto o in parte, della documentazione inviata sono tenuti ad indicare quali parti della propria documentazione sono da considerare riservate e, pertanto, non pubblicabili.

Il presente documento presenta anche proposte per il settore elettrico (punti 4.61 e 10.29).

Osservazioni e proposte dovranno pervenire al seguente indirizzo tramite e-mail con allegato il file contenente le osservazioni (preferibile), fax o posta.

Autorità per l'energia elettrica e il gas
Direzione consumatori e qualità del servizio
piazza Cavour 5 - 20121 Milano
e-mail: consumatori@autorita.energia.it
fax: 02-65565.230