Consultazione 04 novembre 2016
621/2016/E/com
Orientamenti per l'istituzione di un terzo livello decisorio delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall'Autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico
Descrizione:
Il presente documento per la consultazione propone gli orientamenti per l'istituzione di un terzo livello decisorio delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall'Autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico.
Attività:
Consumatori e utenti/Mercato Retail
Argomento:
Sistema di tutele
Ufficio responsabile:
DCCA Direzione Consumatori
Conciliazioni e Arbitrati
Procedimento:
Deliberazione 410/2014/E/com
Riunione:
941
Obiettivo Strategico: