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Scheda tecnica

Interventi di aggiornamento ed efficientamento del codice di condotta commerciale a vantaggio dei clienti finali di energia elettrica e gas naturale

Consultazione 200/2024/R/com

28 maggio 2024

Con il documento di consultazione 200/2024/R/com, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) illustra i propri orientamenti con riferimento:

  • all’implementazione delle modifiche al Codice del consumo disposte dal decreto legislativo 26/2023;
  • agli obblighi dei venditori in caso di modifiche delle condizioni contrattuali nei contratti di fornitura di energia elettrica e gas naturale conseguenti a variazioni unilaterali delle condizioni contrattuali, evoluzioni automatiche delle condizioni economiche e rinnovi delle condizioni economiche con modifica delle medesime;
  • alle disposizioni in materia di telemarketing e teleselling.

Si sintetizzano di seguito gli orientamenti presentati nel documento.

 

(*) La scheda ha carattere divulgativo e non provvedimentale

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