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Relazione Annuale

Relazione annuale
sullo stato dei servizi
e sull'attività svolta

  • Volume 1 - Stato dei servizi (file pdf)
    • Contesto internazionale e nazionale
    • Struttura, prezzi e qualità nel settore elettrico
    • Struttura, prezzi e qualità nel settore gas
    • Struttura, prezzi e qualità nel settore del telecalore
    • Stato dei servizi idrici
    • Struttura, tariffe e qualità nel ciclo dei rifiuti urbani e assimilati
  • Volume 2 - Attività svolta (file pdf)
    • Quadro normativo
    • Rapporti istituzionali e accountability
    • Regolazione nel settore dell'energia elettrica
    • Regolazione nel settore dell'gas
    • Regolazione nel servizio idrico
    • Regolazione nel settore del teleriscaldamento e teleraffrescamento
    • Regolazione del ciclo dei rifiuti urbani e assimilati
    • Mercati retail
    • Tutela dei consumatori
    • Vigilanza e contenzioso
    • Attuazione della regolazione, comunicazione, organizzazione e risorse