Documento di consultazione
06 agosto 2015
411/2015/R/com
Contenuto minimo delle risposte motivate ai reclami in tema di fatturazione anomala
| INDICAZIONI GENERALI |
- Settore:
Energia Elettrica
,
Gas
- Attività:
Mercato retail / Consumatori
- Argomento: Reclami relativi a fatturazione di importi anomali
- Ufficio Responsabile:
DCCA Direzione Consumatori, Conciliazioni e Arbitrati
- Contatti:
consumatori@autorita.energia.it
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| DESCRIZIONE SINTETICA |
- Il documento per la consultazione presenta gli orientamenti dell'Autorità in merito ai contenuti essenziali delle risposte motivate ai reclami di prima istanza e alle richieste scritte di rettifica che abbiano ad oggetto la fatturazione di importi anomali.
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| PROCEDIMENTO |
- Deliberazioni: 476/2014/R/com, 258/2015/R/com
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| RIUNIONE |
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| OBIETTIVO STRATEGICO |
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