Documento di consultazione
31 luglio 2014
377/2014/E/com
Misure per ampliare l'accesso e ottimizzare i flussi del Servizio Conciliazione Clienti Energia e orientamenti per efficientare i meccanismi di risoluzione stragiudiziale delle controversie
| INDICAZIONI GENERALI |
- Settore:
Energia Elettrica
,
Gas
- Attività:
Mercato retail/Consumatori e Utenti
- Argomento: Servizio Conciliazione Clienti Energia
- Ufficio Responsabile:
DCCA Direzione Consumatori, Conciliazioni e Arbitrati
- Contatti:
consumatori@autorita.energia.it
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| DESCRIZIONE SINTETICA |
- Il presente documento per la consultazione illustra gli orientamenti dell'Autorità per l'ampliamento dell'accesso e l' ottimizzazione dei flussi del Servizio Conciliazione Clienti Energia unitamente ad un efficientamento dei meccanismi di risoluzione stragiudiziale delle controversie già operativi
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| RIUNIONE |
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