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pubblicata sul sito www.arera.it in data 23 maggio 2023

Delibera 16 maggio 2023
204/2023/E/com

Intimazione ad adempiere all’obbligo di fornire riscontro alle richieste di informazioni dello Sportello per il consumatore energia e ambiente nell’ambito della gestione delle procedure speciali risolutive per i settori energetici e dei reclami di seconda istanza per il settore idrico

INDICAZIONI GENERALI
  • Settore:    Gas ,  Servizi Idrici ,  Energia Elettrica
  • Attività:    Sistema di tutele - procedure speciali e reclami
  • Argomento:   Tutela clienti e utenti finali
  • Ufficio Responsabile:    DACU Direzione Advocacy Consumatori e Utenti
DESCRIZIONE SINTETICA
  • Il presente provvedimento intima agli operatori e gestori, elencati nelle Tabelle 1 e 2 allegate, l'adempimento dell'obbligo di fornire riscontro alle richieste di informazioni ivi indicate, trasmesse dallo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente, nell'ambito della gestione delle procedure speciali risolutive per i settori energetici e dei reclami di seconda istanza per il settore idrico, di cui, rispettivamente, alle deliberazioni dell'Autorità 383/2016/E/com e 55/2018/E/idr.
TIPOLOGIA ATTO
  • Deliberazione
RIUNIONE
  • 1250a
TESTO
ALLEGATI