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Atti

Doc. di consultazione

pubblicata sul sito www.arera.it in data 17 ottobre 2019

Delibera 15 ottobre 2019
408/2019/E/tlr

Avvio di un procedimento per l’estensione al settore del teleriscaldamento e teleraffrescamento del sistema di tutele per la trattazione dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei clienti e utenti finali dei settori regolati

INDICAZIONI GENERALI
  • Settore:    Teleriscaldamento
  • Attività:    Tutela utenti del settore
  • Argomento:   Sistema tutele reclami e controversie
  • Ufficio Responsabile:    DACU Direzione Advocacy Consumatori e Utenti
  • Contatti:   consumatori@arera.it
DESCRIZIONE SINTETICA
  • Il presente provvedimento avvia un procedimento per la graduale estensione al settore del teleriscaldamento e teleraffrescamento del sistema di tutele per la gestione dei reclami e delle controversie dei clienti e utenti finali dei settori regolati.
TIPOLOGIA ATTO
  • Deliberazione
RIUNIONE
  • 1083
TESTO