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Atti

Doc. di consultazione

Comunicati e chiarimenti

pubblicata sul sito www.arera.it in data 20 dicembre 2018

Delibera 18 dicembre 2018
683/2018/R/com

Ulteriori disposizioni urgenti in materia di fatturazione di importi riferiti a consumi risalenti a più di due anni nei settori del gas naturale e dell’energia elettrica

INDICAZIONI GENERALI
  • Settore:    Energia Elettrica ,  Gas
  • Attività:    Distribuzione e vendita
  • Argomento:   Tutela dei consumatori
  • Ufficio Responsabile:    DMRT Direzione Mercati Retail e Tutele dei Consumatori di Energia
  • Contatti:   mercati-retail@arera.it
DESCRIZIONE SINTETICA
  • Il presente provvedimento, nelle more di interventi in esito alla consultazione di cui al documento 570/2018/R/com, definisce interventi urgenti in materia di gestione della fatturazione e dei pagamenti del servizio di distribuzione di gas naturale nei casi di eccezione della prescrizione sollevata dal cliente finale per cause imputabili al distributore. Inoltre conferma l’applicazione del criterio del pro die, già previsto dalla deliberazione 569/2018/R/com, per l’attribuzione dei consumi effettivi su base giornaliera nel caso di consumi risalenti a più di ventiquattro mesi in entrambi i settori.
PROCEDIMENTO
  • Deliberazione 97/2018/R/com
    Documento per la consultazione 570/2018/R/com   
TIPOLOGIA ATTO
  • Deliberazione
RIUNIONE
  • 1046
TESTO