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Atti

pubblicata sul sito www.arera.it in data 27 luglio 2018

Delibera 26 luglio 2018
395/2018/E/com

Approvazione degli esiti delle intimazioni in tema di obblighi informativi sull’attivazione e la disponibilità di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, di cui all’articolo 3, comma 3.5, del Codice di condotta commerciale

INDICAZIONI GENERALI
  • Settore:    Energia Elettrica ,  Gas
  • Attività:    Consumatori e utenti/Mercato Retail
  • Argomento:   Obblighi informativi ADR
  • Ufficio Responsabile:    DACU Direzione Advocacy Consumatori e Utenti
  • Contatti:   consumatori@arera.it
DESCRIZIONE SINTETICA
  • La presente deliberazione approva gli esiti delle intimazioni effettuate con deliberazione 230/2018/E/com in tema di obblighi informativi sull’attivazione e la disponibilità di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie per gli esercenti la vendita dei settori dell’energia elettrica e del gas naturale, di cui all’articolo 3, comma 3.5, del Codice di condotta commerciale.
PROCEDIMENTO
  • Deliberazione 504/2017/E/com
TIPOLOGIA ATTO
  • Deliberazione
RIUNIONE
  • 1029
TESTO