pubblicata sul sito www.arera.it in data 27 luglio 2018
Delibera
26 luglio 2018
395/2018/E/com
Approvazione degli esiti delle intimazioni in tema di obblighi informativi sull’attivazione e la disponibilità di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, di cui all’articolo 3, comma 3.5, del Codice di condotta commerciale
| INDICAZIONI GENERALI |
- Settore:
Energia Elettrica
,
Gas
- Attività:
Consumatori e utenti/Mercato Retail
- Argomento: Obblighi informativi ADR
- Ufficio Responsabile:
DACU Direzione Advocacy Consumatori e Utenti
- Contatti: consumatori@arera.it
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| DESCRIZIONE SINTETICA |
- La presente deliberazione approva gli esiti delle intimazioni effettuate con deliberazione 230/2018/E/com in tema di obblighi informativi sull’attivazione e la disponibilità di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie per gli esercenti la vendita dei settori dell’energia elettrica e del gas naturale, di cui all’articolo 3, comma 3.5, del Codice di condotta commerciale.
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| PROCEDIMENTO |
- Deliberazione 504/2017/E/com
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| TIPOLOGIA ATTO |
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| RIUNIONE |
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