pubblicata sul sito www.arera.it in data 07 luglio 2017

Delibera 06 luglio 2017
504/2017/E/com

Avvio di un’indagine conoscitiva in tema di obblighi informativi sull’attivazione e la disponibilità di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie per gli esercenti la vendita dei settori dell’energia elettrica e del gas naturale

INDICAZIONI GENERALI
  • Settore:    Energia Elettrica ,  Gas
  • Attività:    Consumatori e utenti/Mercato Retail
  • Argomento:   Obblighi informativi ADR
  • Ufficio Responsabile:    DACU Direzione Advocacy Consumatori e Utenti
  • Contatti:   consumatori@autorita.energia.it
DESCRIZIONE SINTETICA
  • La presente deliberazione avvia un'indagine conoscitiva in tema di obblighi informativi sull'attivazione e la disponibilità di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie per gli esercenti la vendita dei settori dell'energia elettrica e del gas naturale, di cui agli articoli 3, comma 3.5 e 11, comma 11.1, lettera j), del Codice di condotta commerciale.
TIPOLOGIA ATTO
  • Deliberazione
RIUNIONE
  • 976
TESTO