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pubblicata sul sito www.arera.it in data 11 maggio 2016

Memoria 05 maggio 2016
210/2016/I/com

Strumenti stragiudiziali di risoluzione delle controversie

INDICAZIONI GENERALI
  • Settore:    Servizi Idrici ,  Energia Elettrica ,  Gas
  • Argomento:   Strumenti di degiurisdizionalizzazione
  • Ufficio Responsabile:    DREI Direzione Relazioni Esterne e Isituzionali, Divulgazione e Documentazione
  • Contatti:   istituzionali@autorita.energia.it
DESCRIZIONE SINTETICA
  • La Memoria illustra sinteticamente quanto realizzato in materia di risoluzione stragiudiziale delle controversie nei settori di competenza dell'Autorità, in particolare distinguendo fra strumenti volti a dirimere le controversie fra operatori e procedure relative alle controversie fra clienti finali e operatori, anche alla luce dei recenti interventi normativi (decreto legislativo 6 agosto 2015, n. 130) che hanno stabilito l'obbligatorietà del tentativo di conciliazione, nelle materie di competenza dell'Autorità, quale condizione di procedibilità dell'azione giudiziale.

TIPOLOGIA ATTO
  • Memoria
RIUNIONE
  • 917
TESTO