pubblicata sul sito www.arera.it in data 06 maggio 2016
Delibera
05 maggio 2016
209/2016/E/com
Adozione del testo integrato in materia di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall'Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico – Testo Integrato Conciliazione (Tico)
INDICAZIONI GENERALI |
- Settore:
Servizi Idrici
,
Energia Elettrica
,
Gas
- Attività:
Consumatori e utenti/Mercato Retail
- Argomento: Servizio Conciliazione
- Ufficio Responsabile:
DCCA Direzione Consumatori, Conciliazioni e Arbitrati
- Contatti: unitaCRS@autorita.energia.it
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DESCRIZIONE SINTETICA |
- Il presente provvedimento disciplina lo svolgimento del tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Servizio Conciliazione e altri organismi, quale condizione di procedibilità dell'azione giudiziale nelle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall'Autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico, in attuazione dell'articolo 2, comma 24, lettera b), della legge 14 novembre 1995, n. 481 e dell'articolo 141, comma 6, lettera c), del Codice del consumo.
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PROCEDIMENTO |
- Deliberazione 522/2015/E/com
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TIPOLOGIA ATTO |
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RIUNIONE |
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COMUNICATI STAMPA |
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