L'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente ha predisposto un sistema per l'invio on-line dei dati relativi all’attività di commercializzazione della vendita ai clienti finali del servizio di maggior tutela con specifico riferimento alle informazioni relative alla morosità di tali clienti (unpaid ratio). Tali informazioni sono raccolte, tra l’altro al fine di condurre le analisi funzionali all’avvio del futuro servizio di vulnerabilità destinato ai clienti domestici del mercato elettrico. Gli esercenti abilitati devono comunicare le informazioni richieste entro e non oltre il 10 marzo 2025, con riferimento alla raccolta RCV UR.
Tale modalità è l'unica consentita per l’invio delle suddette informazioni. 

Il predetto sistema ha già provveduto ad abilitare i soli soggetti obbligati all’invio dei dati richiesti.

Il riferimento normativo è il Testo integrato delle disposizioni dell’Autorità per l’erogazione dei servizi di vendita dell’energia elettrica di ultima istanza” (TIV).

Per la corretta compilazione della raccolta si invitano i soggetti interessati a prendere visione del manuale scaricabile al seguente link:

Istruzioni per la compilazione

Compilazione moduli 

Per eventuale supporto tecnico sulla raccolta dati e sull'Anagrafica Operatori, è possibile contattare il numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00.

 
Per eventuali informazioni sul merito della rilevazione è possibile contattare gli Uffici dell'Autorità tramite l’indirizzo e-mail mercati@arera.it, specificando nell'oggetto “Richiesta dati RCV parte 1bis - UR - (nome operatore)” e indicando nome, cognome, telefono diretto, ragione sociale e codice Autorità.