L'Autorità ha predisposto un sistema on line per la comunicazione dei dati inerenti la qualità dei servizi telefonici per il secondo semestre 2024 (mesi da luglio a dicembre) che gli esercenti la vendita con più di 50.000 clienti finali devono comunicare, entro il 31 marzo 2025, ai sensi dell’articolo 30 del TIQV (Allegato A alla deliberazione 21 luglio 2016, 413/2016/R/com come successivamente modificato e integrato).

Compilazione moduli

Istruzioni per la compilazione

Per chiarimenti e supporto di tipo tecnico è possibile contattare il numero verde:

dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00. Dall'estero è possibile chiamare il numero +39 02 00620795.

Per chiarimenti di natura tecnica o regolatoria è inoltre disponibile l'indirizzo di posta elettronica infoanagrafica@arera.it (indicare sempre la ragione sociale, la partita IVA del soggetto per il quale si sta inviando la richiesta, e un recapito telefonico).