L'Autorità ti fornisce anche gli strumenti per conoscere meglio i servizi energetici e ambientali e risolvere eventuali problemi con il tuo fornitore o gestore. Tra questi: l’Atlante per il consumatore, per avere risposte sulle problematiche più comuni; il Servizio Conciliazione, per trovare una soluzione nelle controversie con gli operatori se un reclamo non è andato a buon fine; la guida ‘come leggere la bolletta’, per comprendere  le voci delle fatture di elettricità e gas; le pagine informative per essere sempre aggiornati sul percorso verso la fine dei regimi di tutela; lo spazio dove ricercare i riferimenti degli operatori presenti nei settori regolati e quello dove reperire i principali ‘dati e rapporti’ prodotti dall’Autorità.