L'Indagine annuale sui mercati dell'energia elettrica e del gas si svolge on-line tramite questionari che saranno resi disponibili per la compilazione sul sito dell'Autorità nel mese di marzo.

Sono tenuti a fornire i dati tutti gli operatori che nel 2020 appartenevano a uno o più delle categorie sotto indicate, anche se inattivi per tutta o parte dell'anno.
I distributori di gas naturale e/o di altri gas distribuiti a mezzo rete e i trasportatori di gas naturale che alla data del 31 dicembre 2020 non erano più attivi devono accedere comunque al sistema al fine di confermare/rettificare i dati inviati lo scorso anno e relativi al 2019.

INDAGINI APERTE

	apertura	scadenza
Distributori di GPL/altri gas diversi dal gas naturale distribuiti a mezzo rete	03.03.21	24.03.21	manuale
Società di trasporto di gas naturale	03.03.21	24.03.21	manuale
Esercenti il servizio di vendita di maggior tutela	04.03.21	25.03.21	manuale ​​​​​​​
Distributori di elettricità	08.03.21	29.03.21	manuale ​​​​​​​
Distributori di gas naturale	11.03.21	01.04.21	manuale ​​​​​​​
Produttori di elettricità e autoproduttori	16.03.21	08.04.21	manuale ​​​​​​​
Grossisti e/o venditori di elettricità	23.03.21	15.04.21	manuale ​​​​​​​
Esercenti il servizio di vendita di salvaguardia	23.03.21	15.04.21	manuale ​​​​​​​
Grossisti, venditori e/o produttori di gas naturale	29.03.21	21.04.21	manuale ​​​​​​​

• Accesso alle indagini

Con l'intento di facilitare la preparazione dei dati, si riportano di seguito i questionari in formato Excel, le guide per la compilazione (in corso di aggiornamento) e l'indicazione della data di pubblicazione prevista per i questionari online.

			Data di pubblicazione prevista
Società di trasporto di gas naturale	questionario excel		Indagine aperta
Esercenti il servizio di vendita di maggior tutela	questionario excel		Indagine aperta
Distributori di GPL/altri gas diversi dal gas naturale distribuiti a mezzo rete	questionario excel		Indagine aperta
Distributori di elettricità	questionario excel		Indagine aperta
Distributori di gas naturale	questionario excel		Indagine aperta
Produttori di elettricità e autoproduttori	questionario excel		Indagine aperta
Esercenti il servizio di vendita di salvaguardia	questionario excel		Indagine aperta
Grossisti e/o venditori di elettricità	questionario excel		Indagine aperta
Grossisti, venditori e/o produttori di gas naturale	questionario excel		Indagine aperta

Si precisa che:

• i file Excel non devono essere compilati, ma servono per illustrare i dati che verranno richiesti e che dovranno essere inseriti unicamente nelle maschere on-line;
• dal momento della pubblicazione on-line dei questionari gli operatori avranno tre settimane di tempo per inviare i dati;
• gli operatori saranno avvisati della pubblicazione delle sezioni dell'Indagine attraverso apposita mail.
  Si invitano pertanto gli operatori a verificare la correttezza di tutte le informazioni contenute nelle diverse sezioni dell'Anagrafica Operatori, comprese quelle della "Gestione elenco soci" e della "Gestione utenze". Quest'ultima facilita anche la partecipazione alle Indagini, perché consente al Rappresentante Legale di delegare una o più persone (anche utenti esterni alla propria impresa) alla compilazione e/o all'inoltro dei dati richiesti nelle anagrafiche e nelle raccolte dati.

Per conferire la delega al caricamento e all'inoltro (o al solo caricamento) dei dati è necessario che il rappresentante legale utilizzi la funzionalità "Gestione utenze", fornendo un indirizzo di posta elettronica del delegato che verrà utilizzato per richieste di chiarimenti e/o informazioni sui dati conferiti.

Le indagini, svolte dalla Direzione Accountability e Enforcement, sono effettuate in base alla legge 14 novembre 1995, n. 481 Articolo 2, comma 12, lettere i) e l) e comma 22. I dati raccolti nelle rilevazioni vengono utilizzati ai fini di analisi statistica e studi di mercato e richiedono un grado di precisione compatibile con tali attività.

I risultati delle elaborazioni costituiscono un importante supporto conoscitivo:

• all'Autorità, per la regolazione dei mercati nazionali dell'energia elettrica e del gas;
• agli Esercenti, per la formulazione dei propri piani di sviluppo;
• agli Utenti e Consumatori finali, per una migliore consapevolezza del funzionamento dei mercati.

I dati raccolti nelle rilevazioni sono ritenuti di natura riservata e confidenziale; i dati sensibili non vengono diffusi se non in forma aggregata e anonima. Il trattamento dei dati richiesti, è effettuato in conformità con l'articolo 27, comma 1, della legge 31 dicembre 1996, n. 675; ai sensi dell'articolo 12, comma 1, lettera a) della medesima legge non occorre il consenso dell'interessato cui si riferiscono i dati.
Possono accedere al sistema unicamente il rappresentante legale e le persone da lui delegate al caricamento e all'inoltro (o al solo caricamento) dei dati. È auspicabile che il rappresentante legale deleghi personale specifico dell'impresa a fornire i dati richiesti, in quanto la persona che effettua l'invio dei dati è quella che sarà contattata dagli Uffici dell'Autorità per eventuali chiarimenti e/o informazioni sui valori forniti.

Si consiglia vivamente di stampare le guide in formato pdf contenenti le istruzioni e le informazioni necessarie alla compilazione dei questionari, in modo da poterle consultare contestualmente all'inserimento dei dati.

Per eventuali informazioni e supporto di tipo tecnico è possibile contattare il numero verde:

attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.30.
Dell'estero è possibile contattare il numero +39 080 3495580

In alternativa, è disponibile l'indirizzo di posta elettronica: infoanagrafica@arera.it
Per eventuali informazioni sui dati richiesti è possibile contattare gli Uffici dell'Autorità tramite il numero 02.65565502 attivo dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 12:30 o l'indirizzo e-mail citato sopra.
Nelle mail è sempre necessario indicare ragione sociale e P.IVA del soggetto per il quale si sta inviando la richiesta e un recapito telefonico del referente.